Preguntas Frecuentes. Responde ETECSA

1. ¿En qué consiste el cambio de marcación?

   El cambio consiste en la eliminación de los códigos de acceso 0 y 01 desde la red FIJA, por ejemplo: las llamadas que se realicen desde un teléfono FIJO a un teléfono MÓVIL (incluye los TFA), las llamadas de larga distancia nacional, las llamadas a los servicios de DATOS (601 XX) y a los números únicos 800 XXXXX, 802 XXXXX, 805 XXXXX.

2. ¿Qué día ocurrirá el cambio? ¿Cuándo será la eliminación del 0 y el 01?

   El 10 de noviembre del 2018.

3. ¿Este cambio afectará las llamadas desde el extranjero?

   No. Las llamadas que se realicen desde el extranjero no tendrán inconvenientes con este cambio, continuarán marcando exactamente igual que como lo hacían con anterioridad. Este cambio es sólo nacional, o sea, para las llamadas que se realicen en/dentro de Cuba.

4. ¿Las llamadas de Larga Distancia Nacional (teleselección nacional) tienen alguna modificación?

   Sí. Desde el 10 de noviembre no tendrán que marcar ni 0 (desde y hacia La Habana), ni 01 (resto del país) en las llamadas que realicen a otras provincias. Sólo deberán marcar el número telefónico deseado de 8 dígitos. RECUERDEN que ya no existen los códigos provinciales pues pasaron a formar parte del número.

5. ¿Qué ventajas ofrece este tipo de cambio?

   Con este cambio se unifica la forma de marcación nacional desde la RED FIJA, o sea, marcará siempre igual el número telefónico deseado de 8 dígitos, independientemente del lugar donde se origine la llamada.

6. ¿Las llamadas hacia los servicios celulares sufrirán algún cambio?

   Sí. Ya no tendrá que marcar ni 0 (en el caso de La Habana), ni 01 (el resto del país) en las llamadas que realice desde la RED FIJA hacia la red móvil/celular, ahora sólo marcará el número del móvil deseado. RECUERDEN que todos los celulares/móviles en Cuba comienzan con el número 5 y tienen 8 dígitos en total.

7. ¿Este cambio ocurrirá solo en La Habana?

   No. Este cambio ocurrirá en todo el país:

   • Eliminación del 0 (Desde/Hacia La Habana) y 01 (resto del país) en las llamadas realizadas por la Teleselección Nacional.
   • Eliminación del 0 (La Habana) y 01 (resto del país) en las llamadas realizadas desde la red FIJA hacia la red MÓVIL (incluye a los TFA).
   • Eliminación del 0 (La Habana) y 01 (resto del país) en las llamadas realizadas a los servicios de DATOS (601 XX).
   • Eliminación del 0 (La Habana) y 01 (resto del país) en las llamadas realizadas a los números 80X XXXXX. Por ejemplo: 802 12345 (Fiscalía general de la República)
8. ¿El 0 también se eliminará para llamar a la Operadora Nacional?

   No. El número de Operadora Nacional (011) se mantiene igual, por lo que su forma de marcación continuará de igual manera.  Tenga en cuenta que, en este caso, el 0 forma parte del número de Operadora Nacional. RECUERDEN que los usuarios/clientes de localidades analógicas son los únicos que tienen acceso a la Operadora Nacional por el 00!!

9. ¿El 0 también se eliminará para llamar a la Operadora Internacional?

   No. El número de Operadora Internacional en La Habana es el 012 y se mantiene igual, por lo que su forma de marcación continuará de igual manera. Tenga en cuenta que, en este caso, el 0 forma parte del número de Operadora Internacional.

10. ¿El 0 también se eliminará para llamar a los servicios de DATOS (601 XX)?

    Sí. Para llamar a los servicios de DATOS: 601 01 (ENET), 601 09 (ETECSA), 601 10 (INFOMED), 601 50 (ETECSA) y 601 34 (CITMATEL) deberá eliminar el 0, en caso de La Habana, y eliminar el 01 en el resto del país.

11. ¿El 0 también se eliminará para llamar a los números 80X XXXXX?

    Sí. Para llamar a estos números: 800 XXXXX, 802 XXXXX, 805 XXXXX deberá eliminar el 0 ó el 01, según corresponda.

12. ¿Cómo será la marcación desde los teléfonos públicos?

    Igual que la forma de marcar desde los teléfonos fijos: deberá eliminar el 0 y el 01, según corresponda (0 desde y hacia La Habana y 01 desde el resto del país)

13. ¿Cómo será la marcación desde los teléfonos móviles?

    La forma de marcar desde los teléfonos móviles no cambia, se mantiene igual (sólo marcando el número telefónico deseado de 8 dígitos). El cambio en la forma de marcar es desde la RED FIJA, o sea, desde los teléfonos fijos y desde los teléfonos públicos.

14. ¿Cómo será la marcación en las localidades analógicas?

    Para las localidades analógicas* (40 en total): Se mantiene la marcación actual en las llamadas locales y de larga distancia provincial, excepto en las llamadas de larga distancia nacional que se elimina el 1 y mantiene el 0. Especial atención con las localidades de Matanzas en las llamadas de larga distancia nacional pues no marcaban 01 – solamente marcaban el 1- y con este cambio eliminarán el 1, por tanto, sólo marcarán el número telefónico de 8 dígitos.

     

    Fuente: ETECSA